Политика конфиденциальности
Обновлено: 2026-09-13
Эта политика объясняет, как GoGo Team («мы») собирает, использует и защищает персональные данные при использовании мобильного приложения Go-Go: Friends & Games и сайта https://gogoteam.live (вместе — «Сервис»). Go-Go помогает геймерам находить тиммейтов: вы публикуете, во что хотите поиграть, другие игроки откликаются, и вы общаетесь в чате.
Вопросы: support@gogoteam.live.
1. Кто может пользоваться Go-Go
Сервис предназначен для людей от 16 лет. Мы сознательно не собираем данные младших пользователей. Если вы знаете, что Сервисом пользуется ребёнок младше 16 лет, напишите нам — мы удалим аккаунт.
2. Какие данные мы собираем
| Категория | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Аккаунт | Номер телефона или email, хэш пароля, идентификаторы Apple, Google или Discord при входе через них | Вы, сервисы входа |
| Профиль | Никнейм, имя, пол, дата рождения (другим показываем только возраст), языки, страна, «о себе», выбранная аватарка | Вы |
| Контент | Карточки поиска (игра, платформа, уровень, текст), отклики, сообщения в чатах, жалобы и отзывы | Вы |
| Устройство | Токен push-уведомлений, тип устройства, версия и язык приложения, IP-адрес в серверных логах, отчёты о сбоях | Ваше устройство |
| Использование | События в приложении (например, «начат поиск») в обобщённом виде | Ваше устройство |
| Покупки | Тариф подписки, магазин, даты продления и окончания. Данные карты мы не получаем | App Store / Google Play через RevenueCat |
Мы не собираем точную геолокацию, контакты, фото из галереи и рекламные идентификаторы и не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.
3. Как мы используем данные
- Работа Сервиса — аккаунт, показ профиля и карточек поиска, доставка сообщений и уведомлений. Основание: исполнение договора.
- Подбор — рекомендации игроков по играм, языкам и уровню («Smart Match»). Договор.
- Безопасность и модерация — выявление спама, мошенничества, оскорблений и незаконного контента, рассмотрение жалоб, блокировки, защита от SMS-мошенничества и ботов. Законный интерес и требования закона.
- Подписки — активация и управление платными тарифами. Договор.
- Улучшение приложения — анализ сбоев и обобщённая статистика. Законный интерес.
- Связь с вами — коды подтверждения, сброс пароля, важные уведомления. Договор.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.
4. Что видят другие пользователи
Никнейм, имя, аватарку, возраст, пол, языки, страну, «о себе», статус онлайн и ваши карточки поиска. Email и номер телефона другим пользователям никогда не показываются. Сообщения видят только участники чата.
5. Поставщики услуг
Мы передаём данные только сервисам, которые помогают работе Go-Go, на основании договоров об обработке данных:
| Поставщик | Цель | Данные |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер | Серверы, база данных, резервные копии | Все данные Сервиса |
| Twilio | Отправка и проверка кодов (SMS / email) | Телефон или email |
| SendGrid (Twilio) | Письма для сброса пароля | |
| Google Firebase | Push-уведомления, отчёты о сбоях, проверка подлинности приложения (App Check), обобщённая аналитика | Токен устройства, данные сбоев, ID установки |
| Sentry | Мониторинг ошибок | Технические данные ошибок без содержимого сообщений |
| RevenueCat, Apple, Google | Обработка и проверка подписок | Анонимный ID пользователя приложения, статус покупки |
| Anthropic | Автоматическая модерация | Только проверяемый текст (текст карточки поиска, сообщения в чате, текст профиля). Anthropic не использует его для обучения моделей |
| Apple, Google, Discord | Вход, если вы его выбрали | Идентификатор, email, имя |
Часть поставщиков находится за пределами вашей страны (например, в США). Передача защищена стандартными договорными условиями или аналогичными гарантиями.
Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или это нужно для защиты людей от серьёзного вреда.
6. Автоматическая модерация
Карточки поиска, тексты профиля и сообщения могут автоматически проверяться на спам, мошенничество, сексуальный контент и оскорбления. Автоматика может скрыть явно нарушающую карточку поиска; решение о блокировке аккаунта принимает модератор.
7. Сроки хранения
- Аккаунт и профиль — пока существует аккаунт.
- Удалённые аккаунты — аккаунт скрывается сразу, все сессии завершаются; данные окончательно стираются через 30 дней (вход в этот период восстанавливает аккаунт).
- Сообщения — пока один из участников не удалит аккаунт (затем по истечении 30 дней).
- Жалобы и записи модерации — до 1 года после закрытия; для заблокированных аккаунтов — до 1 года после блокировки.
- Серверные логи — до 30 дней. Резервные копии — до 30 дней.
- Данные о подписках — в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.
8. Ваши права
Вы можете получить доступ к данным, исправить их в приложении, удалить аккаунт (Профиль → Настройки → Удалить аккаунт) или через https://gogoteam.live/support/delete-account, запросить копию данных, возразить против обработки или ограничить её, отозвать согласие. Жители ЕС/Великобритании вправе подать жалобу в надзорный орган. Для реализации прав напишите на support@gogoteam.live — ответим в течение 30 дней.
9. Безопасность
Данные передаются по зашифрованному соединению (TLS). Пароли и коды хранятся только в виде хэшей. Доступ к панели администратора ограничен и журналируется. Абсолютной защиты не существует, но мы постоянно работаем над безопасностью.
Ссылки и ники в других сервисах в Go-Go запрещены — так мошенники уводят людей из приложения. Если вы всё же перешли по ссылке или продолжили общение в другом приложении, ваши данные там обрабатывает владелец того ресурса: мы его не контролируем, не модерируем и ответственности за последствия не несём. Пожалуйста, сообщайте о таких попытках кнопкой «Пожаловаться» — мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов и можем заблокировать нарушителя.
10. Изменения
О существенных изменениях мы уведомим в приложении заранее. Дата вверху — дата актуальной версии.